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先生には言いたいことを直接言いにくいという話をよく聞きます。
当院の受付は、世間話をしながら心をほぐして、気さくに不安や希望やクレームなど、なんでも聞き出します。そして、アシスタントへバトンタッチして、そこでも、先生が来るまでいろんな話をしながら、希望に近づけるよう、ここでもお話をします。
大切なことを箇条書きに！先生にバトンタッチ！
そこで、改めて先生が要領よく患者様の話をまとめていきます。
みんな、一生懸命聞く耳を持ちたいと考えています。
アシスタント
○患者の見方になって、患者側にたって治療に協力。
○感染予防の為、先生があちこち触らないでいいように
○治療が正確に行えるよう、Ｄｒの第三・第四の手となるように
○自己満足でおわらないよう厳しい評価を与えるよう目を光らせます。
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